En la era del tiempo real, responder lento es una falta de respeto.
El «acuse de recibo» no resuelve emergencias… inclusive las puede empeorar. Todos hemos vivido la misma frustración: se presenta un problema crítico, contactas a un proveedor y lo único que recibes es un correo automático o un silencio de días. En la industria y en los negocios B2B, la lentitud no es solo ineficiencia: es […]